移动怎么取消套餐
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退订手机套餐的方法有三种,可以通过登录营业商的客户端进行退订,还可以拨打营业商的客服电话或者发送短信进行退订,或带上个人证件去营业商的营业厅进行退订。
通过移动营业厅APP退订
手机上下载并安装移动营业厅APP,安装完后后,打开并登录。
记不住服务密码的,可以选择“本机一键登录”的方式,通过短信验证码登录。
登录后,点击“我的业务”下的“已订业务”,如图所示。
进入后,可以看到当前开通的所有业务,如果想要退订,点击后面的“退订”,就可以办理退订业务了。
拨打客服热线或发短信退订
拨打客服热线:
可以通过拨打中国移动的客服电话10086,然后再转接人工服务,办理业务的退订。
发送短信退订:
打开手机短信,编辑短信“取消套餐”发送给10086,如图所示。
10086会自动反馈当前您所订购的所有套餐信息,如图所示。
选择自己想要取消的套餐业务,如“2017校园套餐优惠包”这个业务是“6”号,输入“6”发送即可(代表你将要取消这个业务)。
如果想取消多个业务,请在数字之间用逗号隔开。如“8,9,10”(表明取消三个业务),注意这种逗号格式即可。
同时,发送后,还需要在15分钟内输入“是”的回复,确认取消这个业务。
到营业厅办理退订
如果你的家或者工作单位周围有个移动营业厅,可以携带身份证去柜台直接办理。
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