美团外卖接单流程 美团外卖怎么接单
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接单流程
顾客下单
首先,顾客选择要购买的商品,系统会自动识别有否达到配送金额,达到配送金额后即可提交订单,确认地址后在线付款,最后下单成功。
商户确认是否接单
在顾客下单成功后,商家会收到订单通知,商家可以选择是否接单,若不接单,则填写拒单理由,通知用户订单被取消。若接单,则通知用户已接单。
骑手接单(抢单)
商户接单后,骑手刷新新订单页面,查看订单详情,点击抢单。有骑手确认接单后,系统则通知用户骑手已接单。
骑手到店铺取货
商户在制作完成食品后,通过系统通知骑手取货,取货完成后,开始配送。
骑手配送完成
骑手配送成功后,在系统勾选是否送达,勾选确认送达后,订单完成,系统通知用户送达,最后用户进行评价。
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