带宝宝看病,学会与医生2分钟有效沟通!
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在就诊过程中,父母的主要作用是提供有价值的病史。怎样在有限的时间内,将有价值的病史提供给医生?这是需要学习的。
相信很多妈妈都有过这样的经历:在大型三甲医院的儿科或儿童专科医院,只有3~5分钟的就诊时间,医生需要1~2分钟来听父母讲述有价值的病史,剩下的3分钟来完成检查身体、写病历、诊断及开药工作。如果没有有效的沟通技巧,只会让你和医生都心生抱怨:父母说,排一上午队,只看不到5分钟,想详细说说宝宝的情况,总是被医生打断。医生说,最怕喋喋不休的父母,说一堆话,没两句是有用的信息。
介绍宝宝病史时,不要讲细节
那么,怎样在有限的时间内将有价值的病史提供给医生呢?首先,叙述病情时不要讲细节:哪天去姥姥家了,吃了好多鸡翅,晚上出去玩了会儿,回来还好好的,夜里他老闹,一量39℃……天哪!1分钟过去了,医生一定会打断你,医生会在你所说的某个信息对诊疗意义不大时打断你。
提前了解病情,准备资料
如果宝宝生病期间。不止你一个人照顾,你并不了解宝宝的整个病程,那在就诊前,就跟其他照顾者沟通好宝宝的病情,避免医生问你时,你再问其他人,耽误时间。如果宝宝曾在其他医院就诊过,请携带病历、化验单、片子等资料。
抓住重点,提供有价值的病史
你到底该对医生说点什么呢?作为父母,了解哪些病史对医生诊断是有用的非常有必要。这里,就两种宝宝最常见的呼吸道和消化道疾病给你做个小结:
针对呼吸道疾病(发热、咳嗽等)医生常要了解:
1.宝宝是否发烧?烧几天了?注意,不要讲几号或星期几开始发烧,就诊前自己算出发烧天数,能节约时间,让医生有机会了解更多其他有效信息。
2.体温最高多少度?不要说烧到几度吃了退烧药退了,又烧了几度,服了退烧药又退了,只说最高多少度就可以了。
3.咳嗽吗?白天咳得厉害还是晚上咳得厉害?会不会咳醒?运动过后是否咳嗽加重?是否持续咳嗽或过于频繁?喘不喘?是否有痰?
4.还有其他的症状吗?是否流鼻涕?打不打喷嚏?嗓子疼吗?肚子疼吗?
5.食欲怎么样?
6.大便好不好?是干是稀?
针对消化道疾病(腹泻、呕吐)医生常要了解:
1.大便次数、量、性状(黏液便?水样便?)。
2.呕吐的次数、量,能否喝水?
3.小便量的变化。
4.之前有无在外就餐,有无饮食不当,有无添加新的辅食。
仔细听医嘱,不明白及时确认
看病结束后医生一般不会特别交代什么,如果医生交代,就一定是重要的信息,比如用药疗程、什么时间复查等,仔细听,听不明白要立刻和医生确认内容。
最后总结一下:
第一,疾病高峰期,就诊时间有限,就诊前小结一下孩子的病史非常重要。
第二,呼吸道感染的患儿,医生主要需要了解孩子发热咳嗽的情况。
第三,消化道疾病主要是需要了解孩子呕吐,腹泻,尿量的情况。
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