淘宝怎样进行退款退货
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在淘宝上拍错商品,买到虚假伪劣商品应该怎么办?小编这就和您细细说淘宝怎样退货退款。
(01)进入个人中心的“已经买到的宝贝中”,查看你想退款的商品是否已经发货。
(02)如果商品还没有发货,点击“退款退货选项”后会看到“仅退款”和“退货退款”两个选项,点击仅退款。
(03)然后填写退款理由,两天之内会进行退款。
(04)如果商品已经发货,你可以和卖家进行协商,然后进行退货步骤,这个时候你可以点击“退款退货”这个一般五天会进行退款,收到货时直接拒收就可以了。
(05)上面是拍错商品的处理方法,如果是商品有假冒伪劣现象或其它情况需要退款退货时,首先进行协商,协商好后就可以进行上面的退款退货处理了。
(06)如果没有协商好,你可以点击退款退货下面的“要求淘宝介入”这个时候会让你和卖家进行举证,然后卖家有二十四个小时进行答复,如果卖家没有答复,淘宝会根据双方的举证在四到六个工作日内进行处理。
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