如何投诉天猫商城的店主卖家
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在天猫商城上网购到的订单有缺陷,缺货少货时,联系卖家客服又得不到好的解决方法时,那么我们就可以考虑一下投诉了,如何投诉天猫的店主卖家呢?
(01)打开网址,找到天猫商城官网,在登录页面输入用户名和密码,进入天猫商城首页。
(02)由于天猫和淘宝是某种意义上的一体,所以在天猫首页找“我的订单”时,点击选择上方显示的“我的淘宝”—“已买到的宝贝”即可。
(03)在所有订单页面中,找到需要投诉的订单,点击“投诉卖家”。
(04)注意的是,投诉卖家需要满足投诉条件的,详细投诉标准,可以查看下方的表格。
(05)如果在投诉条件都符合的条件下,就会跳到资料填写的页面,正确填写投诉原因,投诉说明,以及上传图片证据,提交即可。
(06)提交之后,会进入天猫客服介入处理状态,等待处理几天,就会有结果出来,最终完成投诉过程。
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